经开功能区可视化智慧办税新模式 ——“云税通”实现高频涉税业务“零见面”

在新冠肺炎疫情防治期间，西安经开功能区携手经开区税务局全面梳理网上办税事项，2月13日全省首家开发上线了“云税通”可视化办税平台，在电子税务局、自助办税终端等便利措施的基础上进一步推进“非接触式”服务向纵深发展，实现高频涉税业务“零见面”，有效减少人员聚集、降低疫情传播风险。

“云税通”可视化办税平台开发了政策业务咨询和人工可视办理两大模块，通过视频通话的方式实现税、企人员云端交流，提供政策解答、指导办税，办税人员通过电脑、手机实时音视频远程交互，涉税资料电子扫描报送等方式实现全程网上办理。简单业务通过实名身份核实、电子档案截屏留存即可办结，复杂业务开辟专用邮箱，资料线上流转，办结后在流程终端对审批的“电子原件”归档保存。

“云税通”可视化办税平台的开发主要解决电子税务局（网上可办理292项）现阶段无法受理的涉税业务（44项需至办税厅办理），现已将15项高频热点业务整合到“云税通”，上线两个月已为700余户纳税人成功办理千余笔涉税业务。