能源金贸区：优化营商 “软环境”，打好助企 “服务牌”

优化营商环境是激发市场活力、推动高质量发展的重要抓手。能源金贸区园办以深化“营商环境突破年”为契机，聚焦企业需求，主动靠前服务，以务实举措解决企业实际困难，以高效服务助力区域经济发展，通过一系列创新举措和扎实行动，为区域营商环境优化注入了强劲动力。近日，多个辖区企业相继为园办送来锦旗和感谢信，感谢园办工作人员对企业的高效服务和贴心帮扶。

“园办工作人员的贴心服务让我们对企业未来发展充满信心，这次申报成功离不开他们的支持！”来自陕西延长石油橡胶有限公司的感谢信中写道，在申报2025年超长期国债过程中，公司面临政策衔接和项目落地的难题。园办工作人员在深入了解企业面临的困难后，积极主动为企业提供全程指导，特别是在项目手续完善等核心环节给予了大力协助，帮助企业申报的项目顺利通过省级评审，为加速数智化转型升级和实现绿色低碳发展提供了重要资金支持。

3月24日下午，西安西开精密铸造有限责任公司10kV双回路供电专线突发故障，导致全厂区瞬时断电。时值生产旺季，此次突发停电事故为企业造成了巨大的经济损失，严重影响企业正常生产经营。园办相关部门在接到企业紧急求助后，第一时间启动应急预案，组建专家团队赶赴事故现场。由于现场地下管网错综复杂，施工难度较大，园办积极协调供电部门开辟绿色通道，帮助企业在24小时内完成临时供电系统搭建，确保核心生产线在3月26日全面恢复供电，同时协助企业统筹规划“一企一策”永久性修复方案。

“事故发生后不到半小时工作人员就到达现场，抢修期间也全程在施工现场帮助协调处理问题。这种高效贴心的服务让我们深切感受到园办‘无事不扰、有求必应’的服务理念和营商环境。”西安西开精密铸造有限责任公司生产管理处（安技环保处）副处长王周说。

春节前夕，陕西中达成铭商业运营管理有限公司计划举办一场节日活动，但因不熟悉审批流程，筹备工作进展缓慢。公司相关业务负责人董先生回忆说：“当时我们对审批流程不是很清楚，活动筹备工作几乎停滞，心里非常着急。”园办发展和经济运行部得知情况后，迅速组织工作人员上门服务，积极协调新区和上林街办等相关部门，帮助企业梳理审批流程，提供详细资料。经过多次协调，企业最终顺利完成了各项审批，活动圆满举办，为企业带来了良好的经济效益，也为园区增添了浓厚的节日氛围。董先生感慨地说：“园办的工作人员不仅专业，还特别耐心，为我们解决了大问题，非常感谢他们的帮助。”

这些锦旗和感谢信背后，是能源金贸区在“营商环境突破年”行动中，以企业需求为导向，主动靠前服务，解决企业实际困难的生动实践。今年以来，园区围绕《西咸新区助企服务“九条”举措》，扎实推进各项工作，全面提升服务效能，为企业解决了一批实际困难，推动区域营商环境持续优化。一季度共受理企业诉求10个，协调解决10个，办结率100%。

能源金贸区将持续优化助企服务机制，以务实举措和贴心服务，持续打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，进一步激发市场主体活力，为谱写西咸新区高质量发展新篇章贡献更大力量。